“専門用語”をやさしく伝える言い換えテクニック

専門用語は“伝える力”を弱めることがある。
難しい言葉をやさしく置き換えるだけで、
患者様が“理解できるサイト”から“信頼できるサイト”に変わります。

“専門性”と“わかりやすさ”のバランスを取る

医療サイトの文章では、専門用語を使わない方がいいというわけではありません。
むしろ、専門性を感じさせる言葉は信頼の根拠になります。

大切なのは、「その言葉を誰が読むのか」を意識すること。
患者様が読むページでは、「専門用語＋やさしい説明」の2段構えで伝えるのが理想です。

例：
「根管治療（歯の神経をきれいにして再感染を防ぐ治療）」
「咬合調整（噛み合わせを整えて、顎の負担を減らす治療）」
このように、専門用語を残しつつすぐ後に説明を添えることで、
専門性と理解の両立ができます。

「患者様が使う言葉」で置き換える

専門用語の多くは、日常会話では使われません。
そのため、患者様が普段使う言葉に言い換えることで、自然と伝わる文章になります。

💬 よくある言い換え例

専門用語	わかりやすい言葉
歯周病	歯ぐきの病気・歯ぐきの炎症
咬合異常	噛み合わせのずれ
インプラント体	人工の歯の根っこ
補綴物	被せ物・差し歯
審美歯科	見た目を整える治療
根尖病変	歯の根の先にできる炎症

こうして置き換えると、“説明されている”のではなく“話しかけられている”ような印象になります。

アイコンは、“情報の地図”を作るツール。 見た瞬間に「どこを見ればいいか」がわかることで、 患者様のストレスを減らし、信頼を高めることができます。

難しい言葉を使うときは“比喩”で補う

専門用語のニュアンスを伝えるには、比喩（たとえ）がとても効果的です。
医療用語は概念的で伝わりにくいため、身近なイメージで補足することで理解が深まります。

例文
「歯の神経の通り道をお掃除する“根管治療”は、家の配管掃除のようなもの。
見えない部分の汚れを取り除いて、再発を防ぐ治療です。」
たとえ話を加えるだけで、文章がぐっと読みやすくなります。
また、“専門家なのにやさしい”という印象も与えられます。

長い説明は“分けて”伝える

1文が長くなりやすいのも、専門的な文章の特徴です。
しかし、1文＝1メッセージを意識するだけで格段に読みやすくなります。

悪い例
根管治療とは歯の中にある神経や血管の通り道をきれいに清掃して消毒し、再感染を防ぐために薬を詰めて密封する治療法です。

改善例
根管治療は、歯の中の“神経の通り道”をきれいにする治療です。
神経や血管を清掃・消毒し、再感染を防ぐために薬を詰めて密封します。

難しい表現を“ビジュアル”で補う

文章だけで伝えきれない内容は、図解や写真を使うのも効果的です。
特に歯科や外科では、構造や手順を視覚的に見せることで安心感が生まれます。

例
・根管治療の手順をイラストで説明
・マウスピース矯正の装着イメージを写真で表示
・“痛みの少ない治療”をイメージカットで補う
読むだけよりも、「見てわかる説明」が信頼を深めます。

“正確さ”を保ちながらやさしくする

医療サイトは「誤解を生まない表現」が最優先です。
そのため、やさしく書くときも“正確さを失わない言葉”を選びましょう。

例
❌：「痛くない治療をしています」
⭕：「痛みをできるだけ抑えた治療を行っています」
❌：「絶対に歯を抜かない治療です」
⭕：「できる限り歯を残す治療を心がけています」

“言葉の優しさ”が医院の印象をつくる

最終的に、言葉の印象がそのまま医院の印象になります。
説明の仕方ひとつで、患者様の感じる安心感が変わります。

印象を変える言葉の例
「治療します」 → 「ご希望に合わせて治療を行います」
「痛みがあります」 → 「少ししみるように感じる場合があります」
「治療が必要です」 → 「早めに治療を始めると安心です」
言葉を少し柔らかくするだけで、“伝わり方”が180度変わります。

まとめ：“伝える”から“伝わる”へ

専門用語を減らすのではなく、“伝わる形に変える”。
それが、患者様に寄り添う医療文章の基本です。

専門用語をやさしく伝える5つのステップ
1.専門性を残しつつ説明を添える
2.患者様の言葉に置き換える
3.比喩でわかりやすく伝える
4.短く区切って整理する
5.正確さを保ちながら柔らかくする