“やさしい文章”と“軽い文章”の違いを知る

やさしい文章＝思いやりのある伝え方。
軽い文章＝浅く見える言い回し。
見た目は似ていても、伝わる印象は正反対です。

“やさしい文章”は、読者を思う設計から生まれる

やさしい文章とは、「読み手が理解しやすいように」構成された文章のこと。
言葉のやわらかさではなく、読みやすさと親切さでつくられています。

例
「当院では歯周病治療を行っています。」
→ 「歯ぐきが腫れる・血が出るなどの症状がある方には、歯周病の治療を行っています。」
一見どちらも丁寧ですが、
後者は“誰に向けて書かれているのか”が明確。
これが「やさしい文章」です。

“軽い文章”は、言葉を浅く使ってしまう

一方で、“軽い文章”は内容の深掘りが足りず、
表面だけをなでた印象になってしまうこと。

例文
「丁寧に治療しています。」
「笑顔で対応しています。」
「安心できる歯医者です。」
どれも悪くありませんが、中身がないため印象に残りません。
軽く見えるのは、言葉の裏づけがないからです。

“やさしい文章”には背景がある

やさしい文章は、読み手が知りたい背景まで想定しています。
つまり、言葉の裏に“想像力”がある文章です。

例文
「痛みの少ない治療を心がけています。」
→ 「麻酔の際は、注射の前に表面麻酔を塗るなど、痛みをできるだけ抑える工夫をしています。」
前者は“軽い”、後者は“やさしい”。
やさしい文章には、行動の裏づけ（説明）があります。

“話し言葉”を使っても軽くならない理由

やさしい文章＝話し言葉、と思われがちですが、
実は「口調」よりも「姿勢」が大事です。

例
「痛かったらすぐ言ってくださいね。」
「患者様が怖くないように、治療の前にしっかり説明します。」
どちらも話し言葉ですが、“軽く”は見えません。
それは、誠実な思いやりが感じられるからです。

“軽く見える文章”の3つの特徴

では、軽く見えてしまう文章にはどんな共通点があるのでしょうか？

改善例
❌：「患者様に寄り添う治療をしています。」
⭕：「痛みや不安を軽くするため、説明の時間をしっかり取っています。」
“行動”を加えるだけで、やさしい説得力が生まれます。

“やさしさ”はリズムで伝わる

やさしい文章は、読んでいて心地よいリズムを持っています。
一文の長さ・改行・接続詞の使い方で印象が変わります。

例
「治療が怖いと感じている方にも安心して通っていただけるよう、
声かけや説明を大切にしています。」
この“息づかい”が、読み手の安心感を生みます。

“軽くしないための言い換え”テクニック

「やさしく書きたいけど、軽くなりたくない」というときに使える、
言い換えのコツを紹介します。

軽く見える表現	やさしく信頼感のある言い方
しっかり対応します	状況を丁寧にお伺いし、最適な方法をご提案します
できるだけ痛くないようにします	痛みを感じにくいよう、麻酔や手技を工夫しています
安心して通えます	不安を少しずつ解消できるよう、丁寧に説明しています

“やさしさ”の中に“芯”を残す

やさしい文章ほど、芯（ポリシー）が大切です。
優しさだけではなく、医療人としての信念があると、文章に深みが出ます。

例
「患者様の不安を少しでも減らしたい。
そのために、治療前のカウンセリングを欠かしません。」
このように“想い＋行動”で書くと、
柔らかさの中にしっかりとした姿勢が伝わります。

まとめ：“やさしい”は“深く伝える”ための技術

やさしい文章は、単に柔らかい表現ではなく、
相手を思い、理解を助けるための工夫です。

やさしい文章と軽い文章の違いまとめ

観点	やさしい文章	軽い文章
意図	相手に伝わるように書く	自分が伝えたいことだけを書く
内容	行動や背景がある	抽象的で浅い
印象	思いやりがある	軽く見える
読後感	信頼・安心	物足りなさ