“説明文”ではなく“共感文”で伝える。読まれる医療サイト文章のつくり方

1.“説明文”では心は動かない

多くの医院がホームページに「最新の設備」「丁寧な治療」と書いています。
でも、患者様が知りたいのは、**「私にどんなメリットがあるのか」**という部分。

説明中心の文章では、情報は伝わっても気持ちは動きません。
“伝わる文章”にするには、読み手の感情を意識して言葉を選ぶことが大切です。

読まれる文章は“心の距離”を縮める

たとえば、
「痛みに配慮しています」よりも
「痛みが苦手な方でも安心して通えるよう、治療前にしっかり説明します」

と書くだけで、読んだ人の心に“安心”が生まれます。
患者様は“自分ごと”として文章を読んでくれるのです。

2.医療サイトの文章に必要なのは“温度感”

患者様が知りたいのは「治療の技術」よりも、
どんな想いで診療しているのか、どんな先生なのかという“人”の部分。

冷たい専門用語ばかりの説明では、医院の良さが伝わりません。
心に届く文章にするには、“語りかけるようなトーン”が鍵になります。

やさしい言葉で伝える信頼感

「インプラント治療の埋入手術」ではなく、
「失った歯を自然に近い形で取り戻す治療」というように、
患者様が理解しやすい言葉に置き換えるだけで印象がやわらぎます。

専門性を保ちながらも、安心感を与える言葉選びが信頼を築きます。

3. “共感文”を書くための3つのステップ

「伝わる文章」は、センスではなく構成の工夫でつくれます。
ぱそあんが意識しているのは、この3つの流れです。

この順番を守るだけで、文章に“温度”が生まれ、
読む人の心を動かすことができます。

4. “伝える”から“伝わる”へ

文章の目的は“情報提供”ではなく、“信頼づくり”。
読み手の心を動かすためには、先生自身の声をそのまま届けることが大切です。

「何を伝えるか」ではなく、「どう感じてもらいたいか」を意識することで、
文章は一気に生きた言葉になります。

ぱそあんが大切にしている“伝える形”

ぱそあんが取材や原稿で意識しているのは、
“人柄が伝わる言葉”を選ぶこと。

たとえば、
「治療技術の高さ」ではなく「患者様と真剣に向き合う姿勢」。
この違いが、文章の温度を決めます。

5.魅力が伝わる文章で医院のファンを増やす

医院の魅力は、院長先生の想いや日々の積み重ねにあります。
それを丁寧に言葉にすることで、患者様は自然と共感し、
「この医院に行きたい」と感じてくれます。

ぱそあんがサポートする「デザインあつめ」では、
想いを言葉で届ける“共感型ライティング”をご提案しています。

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