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トップページ設計で“信頼”を作る構成術

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トップページは、医院の“第一印象”を決める最重要ページ。
単にデザインを整えるだけでなく、「この医院、信頼できそう」と感じさせる情報設計が鍵になります。
今回は、初めて訪れた患者様の不安をやわらげ、自然に行動(予約)につながるトップページ構成を、実例を交えて紹介します。

目次

1.ファーストビューで信頼をつかむ

パソコン苦手な院長

ぱそあん先生、トップページってどう作れば信頼されるんでしょう?写真の配置とか、キャッチコピーとか…。

ぱそあん

最初に目に入る“ファーストビュー”は、3秒以内で信頼をつかむことが大切です。
「何の医院なのか」「どんな雰囲気なのか」を、言葉と写真で瞬時に伝えましょう。
患者様の目線で「安心・清潔・誠実」を感じられる構成が理想です。

ファーストビューで意識すべき3要素
  • ① 医院の外観や笑顔のスタッフ写真で“安心”を演出
  • ② 一言キャッチで「医院の得意分野」や「理念」を明確に
  • ③ CTAボタン(予約・初診案内)を目立つ位置に設置

“ファーストビューで伝えるべきは、信頼と方向性”。 見た目の派手さよりも、医院らしい誠実なトーンが重要です。

2.トップページ構成の黄金バランス(安心→共感→行動)

パソコン苦手な院長

構成の順番に迷ってしまうんです。理念を上に出すか、診療内容を先に出すか…。

ぱそあん

おすすめは、「安心 → 共感 → 行動」の流れです。
人の心は、安心したあとに共感し、行動に移るもの。 この順番を意識するだけで、自然と伝わるページになります。

  • ① ファーストビュー(安心の提示)
  • ② 医院理念・想い(共感の形成)
  • ③ 診療内容・特徴(信頼の根拠)
  • ④ 院長紹介(専門性の裏づけ)
  • ⑤ 院内紹介・衛生管理(安心の強化)
  • ⑥ アクセス・診療時間(利便性の証明)
  • ⑦ 予約・問い合わせ導線(行動への誘導)

この構成を守ると、患者様がサイトを見ながら自然に「ここなら行ってみよう」と感じます。

3.視線の流れを意識したレイアウト

人の視線は「F型」や「Z型」に動くといわれます。 パソコンでは左上→右上→左下、スマホでは縦スクロール。 この動きを前提に、視線の“通り道”に大事な情報を置きましょう。

  • ・左上:医院ロゴとキャッチコピー
  • ・中央:特徴や診療メニュー
  • ・右下:予約・LINEボタンなど行動導線
パソコン苦手な院長

スマホだと写真が大きくなりすぎて、下の内容が読まれないこともあります…。

ぱそあん

確かに。スマホでは「1スクロール=1安心材料」が目安。
長すぎる導入よりも、短いテキスト+安心の写真をテンポよく重ねていきましょう。

4.写真と言葉の一貫性で“誠実さ”を伝える

トップページの印象は、写真と言葉の統一感で決まります。 理念で「寄り添う診療」と言いながら、無機質な院内写真だけだとギャップが生まれます。

統一感を出す3ポイント
  • ・理念に合ったトーンの写真を選ぶ(柔らかい・誠実・清潔)
  • ・文章トーンも「です・ます調」で統一
  • ・ボタンや装飾の色味をブランドカラーに合わせる

小さなズレを減らすほど、「丁寧な医院だな」という信頼感が積み重なります。

5.理念と行動導線を“近くに置く”設計

パソコン苦手な院長

理念って上の方に置くものですよね?それとも下部の紹介に入れるのがいいですか?

ぱそあん

上すぎても下すぎても伝わりません。 おすすめはファーストビューのすぐ下
「医院の想い」→「院長紹介」→「診療内容」と流れると、自然に信頼が深まります。

理念のすぐ下に予約ボタンを置くと、「この医院の考えに共感→予約してみよう」と行動がスムーズになります。

6.信頼を支える“証拠エリア”を忘れずに

患者様が「この医院に任せても大丈夫」と判断するのは、根拠(証拠)があるときです。
実績・資格・設備・衛生管理・患者様の声。 これらを「信頼を裏づけるエリア」として配置しましょう。

信頼を支える5つの証拠エリア
  • ① 院長・スタッフの専門資格
  • ② 医療機器・CT・滅菌設備
  • ③ 第三者認証・所属学会ロゴ
  • ④ 治療実績・症例写真(ガイドラインに配慮)
  • ⑤ 患者様の声・レビュー(信頼性の補強)

7.“離脱を防ぐ”3つのデザインルール

  • ・文字は60〜70字/段落で改行して可読性を保つ
  • ・CTA(ボタン)はページ内に複数配置
  • ・ページの最下部にも再度「お問い合わせ」ボタンを設置

患者様は、どこで「戻る」かわかりません。どの位置からでも行動できる設計にしておくのが理想です。

8.ぱそあんのまとめ

ぱそあんのまとめ
  • トップページは「安心→共感→行動」の流れで構成
  • ファーストビューで医院の方向性と雰囲気を明確に
  • 理念・写真・色・言葉を統一して誠実さを伝える
  • 信頼を裏づける実績・設備・声を下部に配置
  • どの位置からでも行動できる導線を設計

“信頼のトップページ”とは、デザインではなく体験。
見る人の心に安心のストーリーを描ければ、それが最高のSEOです。

次回記事のお知らせ(B2️⃣ 診療科ページでSEOを強化する文章構成)

次回は、検索されやすく読みやすい「診療科ページ」の文章構成を解説します。
専門性とわかりやすさを両立させ、患者様にもGoogleにも伝わる書き方を紹介します。

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